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常見問題
常見問題
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請先深呼吸，保持冷靜。若親人在醫院過世，請通知護理站協助；若是在家中，則需通知衛生所或聯繫行政相驗。接著，您只需撥打我們的服務專線，專業團隊會派人在一小時內抵達現場，幫您處理後續的接送與安置。
建議處理步驟
- 1. 取得死亡證明書：這是最關鍵的文件，建議至少申請 15 份，用於後續除戶、保險及請假。
- 2. 聯繫專業禮儀社：告知我們目前位置，我們會立刻安排專車將親人接送到安全的地方。
- 3. 決定安置地點：您可以選擇接送到台中市殯儀館的冰庫，或是接回自己家裡設置靈堂。
此刻您的心情一定很混亂，請把這些繁瑣的程序交給我們，您只需要陪伴親人走完最後一段路。
兩者最大的不同在於「證明書」去哪裡申請。醫院過世由主治醫師開立；家中過世則需要請衛生所醫師或檢察官到家裡確認後才能拿到。剩下的接送大體、布置靈堂等流程，不論在哪裡過世，我們都會幫您安排好。
不同情境的處理細節
- 在醫院過世：醫護人員會移除儀器，禮儀師接手後，會依照您的意願接往殯儀館或家中。
- 在自宅壽終：請先保持環境安靜，不要隨意移動遺體，並儘快通知我們安排醫師到宅開立證明。
- 意外事件過世：如果是因為車禍或意外，必須先打 110 報案，等警察與法醫確認後，禮儀團隊才能接手。
不論您的家人在哪裡離世，我們都會在第一時間趕到現場，幫您處理所有複雜的手續。
最重要的是準備好親人的「死亡證明書」和「身分證」。另外，還需要準備一張親人好看的照片。建議把這些東西統一收在一個袋子裡，這樣我們在幫您代辦手續時才不會找不到。
家屬必備清單
- 死亡證明書（15份）：這用來申請火化、取消戶口、領保險金等，多申請幾份比較保險。
- 兩吋照片或生活照：用來製作遺照和刻在骨灰罐上的相片，生活照也可以透過修圖軟體調整。
- 申請人的身分證和印章：簽署合約和辦理政府公務手續時，都需要申請人的相關證明。
不用擔心文件太亂，我們會給您一張簡單的檢查表，跟著做就能輕鬆準備好。
有的，我們提供全年無休、24 小時的服務。生命的終點沒辦法預測，所以我們的專業團隊隨時都在待命。不論是深夜還是凌晨，只要您打一通電話，我們就會立刻出發提供幫助。
深夜緊急支援內容
- 即時專車接體：我們會派出專屬的車輛和專業人員，尊嚴地將親人護送到指定地點。
- 快速辦理入館：我們很熟悉台中執行長夜間手續，能幫親人最快完成安置。
- 靈堂初步設置：如果您想接回家中，我們會連夜幫您布置好簡單的靈堂，讓親人有地方安放。
在最孤單的深夜，請記得我們隨時都在。一通電話，我們即刻成為您的依靠。
「豎靈」就是為過世的親人設立一個臨時的家（靈位），讓他的靈魂有地方休息，也讓想念他的親友可以來上香祭拜。地點不一定要在殯儀館，您可以依照家裡的狀況來決定。
常見的地點選擇
- 台中殯儀館豎靈區：適合家中空間比較小，或是住在公寓大樓、擔心祭拜聲會吵到鄰居的家庭。
- 自家客廳設置：適合透天厝或傳統家庭，優點是家屬隨時都能陪伴親人，感覺比較溫馨。
- 私人會館靈堂：這是現代人的新選擇，環境比較安靜且像咖啡廳般溫暖，沒有殯儀館的壓迫感。
靈位是親人暫時的家，我們會依照您的需求，規畫一個最舒適、溫暖的安置空間。
在台灣，一般的喪禮大約會進行 10 到 14 天。這段時間包含安置大體、舉行法事、最後的告別式和火化。如果您有特殊原因，也可以選擇簡約的流程，時間可以縮短到 3 至 7 天。
影響天數的因素
- 傳統習俗需求：如果家屬希望完整做完「七次法事」，時間就會安排得比較長一些。
- 現代簡約流程：如果省略繁雜的儀式，僅保留基本的入殮和告別，就可以在最短時間內圓滿。
- 擇日好日子的影響：有時候為了配合特定的「好日子」火化或安葬，天數也會稍微調整。
我們會配合您的時間需求，排定最順暢的行事曆，讓家屬能從容處理每件事。
當然可以！現在越來越多人選擇「無宗教」或「簡約」的方式。我們不需要拿香，也不需要請法師念經，重點在於讓家屬能安安靜靜地跟親人說再見，把那些繁雜的儀式，換成最真誠的思念。
簡約喪禮的特色
- 客製化追思會：可以用親人喜歡的音樂、照片或故事來布置會場，打造溫馨的氣氛。
- 符合環保精神：不燒紙錢、不放鞭炮，改用鮮花來祈福，這對環境也比較友善。
- 省去繁文縟節：移除那些您不了解、或是覺得累人的傳統規矩，讓儀式回歸到家人的愛。
每個人告別的方式都不同。我們將協助您，用最自然、平靜的方式，圓滿親人的最後一程。
傳統習俗中每七天要拜一次，總共拜七次。但在現代社會，大家生活都很忙碌，很多家屬會選擇「切七」（濃縮）的做法。您可以只保留最重要的「頭七」和「滿七」，其餘的法事則選在告別式當天完成。
現代化做法建議
- 重點法事安排：通常大家最重視「頭七」，我們會建議這一天全家人到齊，向親人表達最後的心意。
- 濃縮法事時間：可以把多次祭拜集中在週末或告別式前夕，讓在外工作的家人不必一直請假。
- 依心意而非形式：您可以選擇不做複雜的法事，改以簡單的誦經或默哀來取代，誠心最重要。
禮儀是為了讓活著的人心安。我們會依照您的家庭情況，規畫出最合適的祭拜安排。
這是很多長輩最擔心的問題。其實，環保葬強調的是「心中有祖先，處處是祭祀」。雖然沒有實體的墓碑，但現代緬懷方式已非常多元。您可以透過「線上追思」、家中供奉牌位，或是在特定節日到園區散步追思，形式改變了，但慎終追遠的心意不變。
現代化的追思建議
- 家中立牌位：若家中有祖先牌位，可將亡者名字合爐寫入，依傳統方式祭拜。
- 園區追思：雖然沒有墓碑，但您可以帶著鮮花到樹葬區，在樹下默禱、說說話，環境優美反而更輕鬆自在。
- 網路祭拜：台中生命禮儀管理處亦提供「線上祭拜」平台，讓無法到場的親友也能在雲端傳達思念。
祭祀的形式是為活人而設，讓生者安心、亡者安息。若您對祭祀禮俗有疑慮，合一禮儀師能提供符合您宗教信仰的專業建議。